تقديم خدمات الدعم الفني المتقدم للمنصات التقنية المؤسسية
هيئة المدن والمناطق الأقتصادية الخاصة · منطقة الرياض · تقنية المعلومات
الغرض من المنافسة
تهدف هذه المنافسة إلى التعاقد ...عرض المزيد... تهدف هذه المنافسة إلى التعاقد مع شريك معتمد من مايكروسوفت لتقديم خدمات دعم فني متقدم (Premium Support) لأنظمة وخدمات مايكروسوفت لدى الهيئة، بما يضمن استمرارية الأعمال، ورفع كفاءة التشغيل، وتحسين استقرار وأداء البيئة التقنية. يشمل ذلك تقديم خدمات معالجة الأعطال (Break-Fix)، والالتزام باتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، وتنفيذ الفحوصات الفنية الدورية (Health Check)، وتوفير الخدمات الاستشارية (Professional Services)، بالإضافة إلى تعيين مدير حساب تقني (TAM) ومتابعة مؤشرات الأداء بشكل دوري، وذلك دون أن يشمل نطاق المشروع أي أعمال توريد أو تجديد تراخيص. ...عرض الأقل...
Purpose
This tender is for contracting a Microsoft-certified partner to provide advanced technical support (Premium Support) for the authority's Microsoft systems and services, including break-fix, SLA adherence, periodic health checks, professional services, and a Technical Account Manager, without any supply or license renewal.
تفاصيل المنافسة — Tender details
| الجهة الحكومية (Agency) | هيئة المدن والمناطق الأقتصادية الخاصة |
|---|
| الرقم المرجعي (Reference) | 260739002451 |
|---|
| رقم المنافسة (Tender no.) | 26-049 |
|---|
| المنطقة (Region) | منطقة الرياض |
|---|
| المدينة (City) | الرياض |
|---|
| النشاط (Activity) | تقنية المعلومات |
|---|
| نوع المنافسة (Type) | منافسة عامة |
|---|
| الحالة (Status) | معتمدة |
|---|
| آخر موعد للتقديم (Submission deadline) | 2026-07-16T12:11 |
|---|
| مدة العقد (Contract duration) | 1 سنة |
|---|
| قيمة كراسة الشروط (Document fee) | 1000.00 |
|---|
| تصنيف المقاول (Contractor category) | غير مطلوب |
|---|
منافسات ذات صلة — Related tenders
المصدر: منصة اعتماد
كل المنافسات الحكومية — Browse all tenders